退換貨政策
所有訂單一經確認，如非缺貨，否則不能更改、退款或取消訂單。受供應商或物流延遲等不確定性，如出現延遲發貨，並不是更改、退款或取消理由。
退換貨條件
- 商品必須全新且未使用過。
- 所有標籤及原包裝需保持完好。
- 開封後的商品不接受退貨，除非存在嚴重缺陷。
- 任何人為損壞、生產過程中所出現的瑕疵或不完美，均不是退貨、換貨、退款理由。
- 任何產品於售出後，均不接受退款。
- 所有預購產品不能取消、退款或更改訂單。
退換貨期限
自您收到商品之日起，必須在 3 天 內聯繫我們。
退換貨流程
- 聯繫我們的客服，提供訂單號碼及退貨理由。
- 我們將指示您如何寄回商品。
- 退回商品的運費需自行承擔，除非因我們的錯誤。
- 收到退回商品後，我們將安排後續的退換貨程序。
注意事項
不接受的情況：
- 商品已經使用或損壞。
- 訂單超過退貨或換貨期限。
- 開封後的商品。
- 出廠瑕疵或不完美（只限公仔或掛飾公仔類產品）。
- 貨品之包裝外盒，因運輸中或會出現任何摺損 ／磨損／凹陷 或其他類似情況，但不影響貨品本身品質。本公司恕不負責，亦不接受此為退貨或退款之理由。
退款將通過您原來的付款方式處理，通常需要 7至14 個工作天 完成。
產品欠漏
如客人於收件後發現產品有所欠漏，請於收件後 1 天內與客戶服務聯絡，逾時不接受。